Términos y condiciones

Estas condiciones legales afectan a, por una parte la empresa La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. de ahora en adelante denominadas "el usuario".

La expedición de los pedidos se realiza en el ámbito geográfico específico de la Unión Europea

Las partes se someten a la regulación exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

1. OBJETO

El objeto de este contrato es definir las modalidades de venta entre La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. y el usuario, y todas sus etapas necesarias para realizar el pedido y seguimiento de éste entre las Partes Contratantes.

2. PEDIDO

El usuario puede realizar su pedido por medio del dispositivo on line. Desde la ficha de cualquier artículo se seleccionan la talla, el color y las unidades deseadas y se añade a la cesta de la compra. 

Una vez seleccionados todos los artículos deseados, se puede comprobar el listado de la selección realizada en la ventana de "Carrito". 

Si está conforme se procede a realizar el pedido mediante el botón " Formalizar pedido". En este momento le serán solicitados sus datos de envío y forma de pago. 

El hecho para el usuario de realizar el  pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas. La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto, La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. se compromete a informar cuanto antes al usuario.

Si por algún motivo, como la rotura de stock no se pudiese enviar el pedido al usuario, se abonará el importe íntegro del pedido por el mismo método con el que se hizo el pago.  

3. ENTREGA Y ENVÍOS

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.

ENVÍOS: En caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. y los gastos de envío de ida y vuelta en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. no serán reembolsados al usuario.

Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de Correos.

La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.

Los plazos para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 24 a 48 horas desde la salida efectiva del paquete de nuestro almacén para pedidos PENINSULARES.

El usuario puede elegir la opción "Envío Expres" para entrega en 14 horas. (Servicio Disponible en España Península)

Si en el transcurso del plazo de entrega estipulado se producen situaciones de retraso ajenas a nuestra voluntad, informaremos al usuario lo más pronto posible para que lo tenga en cuenta.

Los plazos de entrega para productos bordados son tan solo de 72 horas

El rechazo del paquete generará gastos de envío y gestión a cargo del usuario.

3. 1    PRECIO DE LOS ENVÍOS

        Envío a Península 3,50 €. Envío gratis para compras superiores a 60€.

        Envío a Portugal 8,95 €. Envío gratis para compras superiores a 60€.

        Envío a Baleares Isla Mayor 9,15 €. 

        Envío a Baleares Isla Menor 11,10 €. 

        Envío Express a península 6,15€ (entrega en 14 horas)

         No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

        Para envíos a otros países por favor contactar con [email protected]

4. FORMAS DE PAGO

- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard.

- Paypal 

- Bizum

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. 

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestro apartado 3.1 Precios de envíos.

Los precios deben entenderse en euros. Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra, salvo en caso de error manifiesto. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. 

La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de contener productos con precios erróneos generados al dar de alta el producto.

6. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. 

7. GARANTIAS

Cualquier artículo puede ser cambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.

Los gastos de transporte originados por el cambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.

Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. reembolsaremos los gastos de devolución.

7b. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispondrá de 14 días naturales desde el día de la compra para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Los costes generados por la devolución serán asumidos por el usuario. En ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.

Ante la recepción de un producto defectuoso, el usuario deberá informar a [email protected] sobre lo ocurrido y será La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. quien tramite la recogida o solución del caso. No se asumirán costes de envío del usuario.

Los productos sujetos a devolución, deben conservar su etiquetado y no mostrar evidencias de haber sido usados, pues en ese caso no será admitida la devolución.

En caso de cambio, el usuario puede elegir otra talla o modelo, que recibirá en el mismo momento de la devolución.

Los gastos del nuevo envío correrán a cargo del usuario conforme a nuestras tarifas vigentes de envíos.

Para comenzar con el proceso de devolución el usuario debe tener pagada la diferencia de precio de la nueva prenda en caso de un precio diferente, más el coste del envío. Si la diferencia es a favor del usuario, LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L. abonará la diferencia menos el coste del envío.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

El usuario debe acceder a la sección de «Historial de pedidos» de su propia cuenta y hacer clic 

en la sección «Detalles» para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución.

A continuación el usuario debe seleccionar el producto o productos que desea devolver marcando la casilla de verificación que hay junto a su nombre.

Por último debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo para que puedas resolver el problema en caso de que exista con ese producto y mejorarlo.

Finalmente, hacer click en «Solicitar una devolución»

Los productos bordados NO están sujetos a devolución ni cambio de talla.

8.  RECORDATORIO DE LA GARANTÍA LEGAL

De conformidad con lo establecido en el apartado m) del artículo 97.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba e texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa a los consumidores y usuarios de la existencia, respecto de los bienes y productos objeto de compraventa a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos, de una garantía de conformidad, de carácter legal, por término de dos años a computar desde la fecha de compra y/o entrega.

Se entiende que los bienes y productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades presentadas en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a los que ordinariamente se detienen los bienes o productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales que, respecto de un bien o producto del mismo tipo, el consumidor y usuario puedan fundamentalmente esperar.

Si algún bien o producto no fuera conforme con el contrato, se deberá poner en nuestro conocimiento, en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del motivo causante de aquélla, en el siguiente teléfono (622 56 02 03) o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ([email protected]).

La conservación y presentación del documento acreditativo de la compraventa es condición necesaria para poder hacer efectiva la garantía legal.

No tendrán la consideración de defectos o taras, susceptibles de activar la antedicha garantía, aquellas deficiencias causadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.

9.- MODELO FORMULARIO DESISTIMIENTO

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de “622 56 02 03”, actuando bajo el nombre comercial de “La Aguja Rosa”, con domicilio en Ayora (Valencia), C/ SAN ANDRES 27 , C.P.: 46620 , y correo electrónico [email protected].

Por la presente, le comunico/comunicamos que deseo/deseamos desistir de mi/nuestro contrato de venta respecto del siguiente bien:

Pedido el/Recibido el (…)

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel)

Fecha:

10. FIRMA Y PRUEBA

El usuario deberá registrarse para poder realizar la compra.

La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.

Esta validación es válida como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el sitio web.

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado. 

11. RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso al sitio web de LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L., del proceso de pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L. sólo tiene una obligación de medio.

La empresa de LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L. excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.

12. PAGO SEGURO

En LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L., nos hemos comprometido a garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Por ello, para los datos recogidos en línea, utilizamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que asegura una protección de alto nivel.

Así, todas las transacciones y pagos en nuestro sitio web, están estrictamente protegidos.

Al confirmar su pedido, cuando hay que indicar la numeración de tu tarjeta bancaria, todos los datos están tratados de forma encriptada y todas las informaciones relacionadas están codificadas. Así la confidencialidad y la seguridad de tus transacciones está garantizada.

13 . ARTICULOS BORDADOS:

En todos los artículos BORDADOS no es posible la devolución, ya que se trata de un artículo fabricado/manipulado a petición. 

13 . TARJETAS REGALO:

La compra de una tarjeta regalo no tiene devolución posible.

LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L enviará la tarjeta regalo comprada por el usuario vía Email a la dirección de correo electrónico que el usuario indique en su compra y en el día que haya determinado el usuario.