ENVÍOS:

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.

En caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. y los gastos de envío de ida y vuelta en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. no serán reembolsados al usuario.

Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de Correos.

LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.

Los plazos para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 24 a 48 horas y 72h en prendas bordadas. Estos plazos de entrega son para pedidos realizados en días laborables de Lunes a Viernes y en pedidos efectuados antes de las 15h. en España peninsular.

El usuario puede elegir la opción "Envío Expres" para entrega en 14 horas. (Servicio Disponible en España Penínsular para pedidos realizados en días laborables de Lunes a Viernes y efectuados antes de las 15H.)

Si en el transcurso del plazo de entrega estipulado se producen situaciones de retraso ajenas a nuestra voluntad, informaremos al usuario lo más pronto posible para que lo tenga en cuenta.

Los plazos de entrega para productos bordados son tan solo de 72 horas

El rechazo del paquete generará gastos de envío y gestión a cargo del usuario.

PRECIO DE LOS ENVÍOS

Envío a Península 3,50 €. Envío gratis para compras superiores a 60€.

Envío a Portugal 8,95 €. Envío gratis para compras superiores a 60€.

Envío a Baleares 10€.

Envío Express a península 6,15€ (entrega en 14 horas)

No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para envíos a otros países por favor contactar con administracion@laagujarosa.com

DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de 14 días naturales desde el día de la compra para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los costes generados por la devolución serán asumidos por el usuario. En ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.

Los productos sujetos a devolución, deben conservar su etiquetado y no mostrar evidencias de haber sido usados, pues en ese caso no será admitida la devolución.

Los productos bordados NO están sujetos a devolución ni cambio de talla.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIÓN

Acceder a la sección de «Historial de pedidos» de su propia cuenta

Hacer click en «Detalles» para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución

Debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo para que puedas resolver el problema en caso de que exista con ese producto y mejorarlo

Por último, hacer click en «Solicitar una devolución». Le enviaremos un mail confirmando su devolución y podrá realizar la devolución a la dirección indicada: 

LA AGUJA KIDS CREACIONES S.L.

C/ SAN ANDRES 27

46620 AYORA VALENCIA

ENVÍOS DEFECTUOSOS

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Ante la recepción de un producto defectuoso, el usuario deberá informar a administracion@laagujarosa.com sobre lo ocurrido y será La AGUJA KIDS CREACIONES S.L. quien tramite la recogida o solución del caso. No se asumirán costes de envío del usuario. Los productos sujetos a devolución, deben conservar su etiquetado y no mostrar evidencias de haber sido usados, pues en ese caso no será admitida la devolución.